Veelgestelde vragen coronavirus

Helaas heeft het coronavirus en het bijverschijnsel coronagekte ook ons land bereikt. Recreatiepark De Boshoek volgt de ontwikkelingen van het RIVM op de voet en neemt passende maatregelen voor de veiligheid en hygiëne van personeelsleden en gasten.

Wij begrijpen het dat dat u als vakantiegast vragen heeft. Deze hebben de veelgestelde vragen hieronder opgesomt. Heeft u aanvullende vragen, dan staan wij u graag te woord via +31 (0) 342 47 12 97 en info@deboshoek.nl.

Wijzigingen en drukfouten op de website onder voorbehoud.

Veelgestelde vragen

Hoe kunnen wij met De Boshoek het beste contact opnemen?

Wij verzoeken u contact met ons op te nemen via:

Kan ik op vakantie op De Boshoek?

Ja zeker! Ons park is gewoon geopend. Wij hebben gezorgd voor een aangepast menu van ons restaurant welke wij bij de vakantiehuisjes afleveren. Ook zijn onze speeltuinen en midgetgolf toegankelijk. Er zijn aangepaste animatie-activiteiten. 

Welke annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing?

Heeft u vóór 16 maart 2020 een vakantie geboekt? Dan vragen wij u contact op te nemen via mail: info@deboshoek.nl.
Heeft u na 16 maart 2020 een vakantie geboekt? Dan gelden de RECRON-voorwaarden voor annuleringen:

  • Meer dan 3 maanden vóór dag van aankomst annuleren betekent 15% betalen
  • 3 tot 2 maanden vóór dag van aankomst annuleren betekent 50% betalen
  • 2 tot 1 maand vóór dag van aankomst annuleren betekent 75% betalen
  • Binnen 1 maand vóór dag van aankomst annuleren betekent 90% betalen
  • Op dag van aankomst annuleren annuleren betekent 100% betalen

Bovenstaande is geldig zolang de corona situatie gelijk blijft aan hoe deze nu is of zwaarder wordt. 

Hoe kan ik annuleren als ik geboekt heb via een touroperator?

Wanneer je via een touroperator een vakantie op De Boshoek hebt geboekt, dien je contact op te nemen met de betreffende touroperator voor vragen over jouw verblijf betreffende de reservering.

Indien je bij Groepen.nl hebt geboekt, kun je wel contact met ons opnemen wanneer je vragen hebt over jouw verblijf.

Moet ik het restbedrag betalen voor mijn vakantie die ik nu wil verzetten ivm de voucherregeling?

Ja, dit restbedrag moet door u betaald worden voordat u de voucher ontvangt. 

Welke maatregelen zijn er genomen rondom hygiëne?

Ons personeel wat direct in contact komt met vakantiegasten zullen handschoentjes dragen om de overdraagbaarheid van het virus te verminderen.

Uiteraard houden wij ons aan de hygiënevoorschriften van het RIVM: 

  • Was je handen regelmatig met water en zeep
  • Hoest en nies in de binnenkant van je elleboog
  • Schud geen handen
  • Gebruik papieren zakdoekjes

Ook hanteert onze Housekeeping aangescherpte en aanvullende schoonmaaktaken.

Hoe gaan jullie op het park om met faciliteiten waar grote groepen mensen komen?

  • Het terras bij Eetcafé is vanaf 28 april 2021 geopend voor max. 50 personen. Hierbij mogen max. 2 personen aan één tafel zitten, tenzij je uit één huishouden komt, dan mag het met meer. Vooraf is er een checkgesprek, registratie en reservering. Je kunt ter plekke reserveren bij het terras.
  • Wij hebben ook een aangepast bezorgmenu, zodat je toch eten kunt bestellen.
  • Onze speeltuinen en midgetgolf zijn allemaal buiten en geopend.
  • De Kidsclub is per 15 december 2020 gesloten.
  • Het zwembad is per 15 december 2020 gesloten. Zwemlessen vanaf half maart 2021 is wel weer mogelijk.
  • De Markt is per 15 december 2020 gesloten. Dinsdag, woensdag en donderdag buiten de schoolvakantie kan online besteld worden en wordt dit bezorgd in jullie vakantiehuisje.

Kan ik uit eten op De Boshoek?

  • Bestellingen snackbar
    Je kunt online snacks bestellen en laten bezorgen via onze webshop.
  • Ontbijt
    Het ontbijt kan bijgeboekt worden via Mijn Boshoek of tijdens online reserveren. Deze wordt dan bezorgd tot aan de hotelkamerdeur of vakantiehuisje.
  • Terras
    Het terras is geopend vanaf 28 april 2021.

Welke openingstijden zijn van toepassing?

  • Bowling is gesloten.
  • De Kidsclub en het zwembad zijn gesloten. 
  • De Markt is gesloten, maar biedt wel bestellingen die bezorgd worden.
  • Het Hotel is van 9 uur tot 17 uur geopend.

Iemand in mijn gezelschap waarmee ik op vakantie ga heeft corona, wat nu?

Wanneer iemand binnen het gezelschap waarmee je op vakantie gaat, vastgesteld is met corona, mag je niet op vakantie. Informeer bij het RIVM of het verstandig is om zelf in quarantaine te gaan. 

Informeer met jouw annuleringsverzekering of de vakantie vergoed kan worden.

Hoe gaat de incheck?

De incheck gaat met zo min mogelijk contact. Daarom zorgen wij ervoor dat de sleutel van jullie huisje al in jullie huisje ligt. Per mail ontvang je een plattegrond en accommodatienummer, zodat je precies weet waar je heen moet rijden. 

Zorg ervoor dat je de juiste kentekens hebt toegevoegd via Mijn Boshoek, zodat je direct toegang hebt tot het park zodra je in jullie vakantiehuisje mag.