Veelgestelde vragen coronavirus

Helaas heeft het coronavirus en het bijverschijnsel coronagekte ook ons land bereikt. Recreatiepark De Boshoek volgt de ontwikkelingen van het RIVM op de voet en neemt passende maatregelen voor de veiligheid en hygiëne van personeelsleden en gasten.

Wij begrijpen het dat dat u als vakantiegast vragen heeft. Deze hebben de veelgestelde vragen hieronder opgesomt. Heeft u aanvullende vragen, dan staan wij u graag te woord via +31 (0) 342 47 12 97 en info@deboshoek.nl.

Wijzigingen en drukfouten op de website onder voorbehoud.

Veelgestelde vragen

Coronaproof op De Boshoek

Hoe kunnen wij met De Boshoek het beste contact opnemen?

Wij verzoeken u contact met ons op te nemen via:

Kan ik op vakantie op De Boshoek?

Ja zeker! Ons park is gewoon geopend. Wij hebben gezorgd voor een aangepast menu van ons restaurant welke wij bij de vakantiehuisjes afleveren. Ook zijn onze speeltuinen en midgetgolf toegankelijk. Er zijn aangepaste animatie-activiteiten. Het zwembad is dagelijks geopend vanaf 21 mei. Je kunt zwemmen wanneer je je hebt ingeschreven. Het sanitairgebouw is vanaf 15 juni geopend, zodat alle kampeerders weer kunnen kamperen.

Kan ik mijn vakantie verzetten?

Ja, wij hanteren aangepaste annuleringsvoorwaarden gedurende de coronaperiode. Lees hier meer over bij het kopje 'annuleringsvoorwaarden'.

Welke annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing?

  • Vakantiegasten
    Wij hanteren gedurende de coronaperiode een aangepast beleid. Of u kunt de reservering verplaatsen met onze voucher (volledige betaling is dan vereist) of u kunt de reservering annuleren volgens de RECRON-annuleringsvoorwaarden.
    • Heeft u geboekt voor een vakantie met aankomstdatum tussen 16 maart en 1 juni (kampeerreserveringen tot 1 juli) en wenst u de vakantie te verplaatsen? Dan ontvangt u een voucher t.w.v. 100% van de totale reservering voor uw verplaatste vakantie op De Boshoek (excl. juli en augustus). Wanneer u de nieuwe vakantie in een goedkopere periode boekt, wordt er geen geld terug gegeven. Het tegoed op de voucher blijft geldig en kunt u verzilveren bij een volgend verblijf op De Boshoek.

Indien u gebruik wilt maken van de voucherregeling, dan dient de gehele reservering betaald te zijn. 

Bovenstaande is geldig zolang de corona situatie gelijk blijft aan hoe deze nu is of zwaarder wordt. Wanneer de situatie door de overheid na 1 juli 2020 verlengd wordt, zal de datum van de vouchergarantie ook verlengd worden.

Indien u de vakantie wenst te verplaatsen, dan graag contact met ons opnemen: +31 (0) 342 47 12 97

  • Op vakanties na 1 juni (kampeerreserveringen na 1 juli) 2020 gelden de RECRON-voorwaarden:
    • Meer dan 3 maanden vóór dag van aankomst annuleren betekent 15% betalen
    • 3 tot 2 maanden vóór dag van aankomst annuleren betekent 50% betalen
    • 2 tot 1 maand vóór dag van aankomst annuleren betekent 75% betalen
    • Binnen 1 maand vóór dag van aankomst annuleren betekent 90% betalen
    • Op dag van aankomst annuleren annuleren betekent 100% betalen
  • Horecareserveringen
    • Een week of verder van tevoren kunt u kosteloos annuleren
    • Binnen een week van tevoren dient u 100% te betalen

Ik heb een seizoensplek op de camping gereserveerd, welke maatregelen gelden er voor mij?

Kampeerders met een seizoensreservering zijn uitgesloten van de voucherregeling. Wij hebben persoonlijk contact opgenomen met elke seizoenskampeerder voor een passende oplossing.

Moet ik het restbedrag betalen voor mijn vakantie die ik nu wil verzetten ivm de voucherregeling?

Ja, dit restbedrag moet door u betaald worden voordat u de voucher ontvangt. 

Welke maatregelen zijn er genomen rondom hygiëne?

Ons personeel wat direct in contact komt met vakantiegasten zullen handschoentjes dragen om de overdraagbaarheid van het virus te verminderen.

Uiteraard houden wij ons aan de hygiënevoorschriften van het RIVM: 

  • Was je handen regelmatig met water en zeep
  • Hoest en nies in de binnenkant van je elleboog
  • Schud geen handen
  • Gebruik papieren zakdoekjes

Ook hanteert onze Housekeeping aangescherpte en aanvullende schoonmaaktaken.

Kan ik met een groep op vakantie op De Boshoek?

Vanaf 1 juni is het toegestaan om met 30 personen samen te zijn. Dus vanaf 1 juni is het toegestaan om te verblijven in een groepsaccommodatie. Echter dien je wel 1,5 m afstand te houden van elkaar, tenzij je een gezin vormt. Houd hier rekening mee bij het kiezen van een accommodatie.

Hoe gaan jullie op het park om met faciliteiten waar grote groepen mensen komen?

  • Het restaurant van Hotel De Boshoek is weer geopend voor diner, enkel voor hotelgasten. Reserveren is verplicht. Wij hebben alle voorzorgsmaatregelen getroffen om te voldoen aan alle richtlijnen van het RIVM.
  • Vanaf 1 juni zijn onze restaurants en de terrassen weer geopend. Lees het horecaprotocol voor alle informatie.
  • Vanaf 21 mei is het zwembad weer geopend. Zwemmen is op reservering via +31 (0) 342 47 12 97.
  • Onze speeltuinen en midgetgolf zijn allemaal buiten en geopend.
  • Vanaf 15 juni is het sanitairgebouw weer geopend en kunnen alle kampeerders komen verblijven.

Welke openingstijden zijn van toepassing?

Nu de faciliteiten op De Boshoek weer meer open zijn, hanteren wij onze reguliere openingstijden, zoals op onze website vermeld staat.

Is ontbijten in Hotel De Boshoek mogelijk?

Vanaf maandag 8 juni starten kunt u weer ontbijten in Hotel De boshoek. Het ontbijtbuffet zal er hetzelfde uitzien, dus ook met live cooking van de eitjes. 

U dient vooraf te reserveren voor het ontbijt. U kunt reserveren voor onderstaande tijden: 

  • Maandag t/m vrijdag
    7.30 uur tot 8. 30 uur
    8.30 uur tot 9.30 uur
    9.30 uur tot 10.30 uur
  • Zaterdag en zondag
    8.00 uur tot 9.00 uur
    9.00 uur tot 10.00 uur
    10.00 uur tot 11.00 uur

Er is een looprichting waar alle aanwezigen zich aan dienen te houden. Houd uiteraard ook voldoende afstand. Tafels worden na vertrek gedesinfecteerd zodat de volgende gasten aan een schone tafel zitten. 

Is dineren mogelijk?

Hotel De Boshoek

Het is mogelijk om te dineren in Hotel De Boshoek. Vraag de receptie voor meer informatie.

Eetcafé Western Plaza

Vanaf 1 juni geopend, met de volgende regels:
(Tot die tijd telefonisch bestellen (06-18666628) en laten bezorgen is elke dag mogelijk.)

  • Maximaal 30 personen in het restaurant
  • Bowlen kan tussen 12:00 uur en 17:00 uur en vanaf 21:00 uur
  • Één gezin per tafel, gecombineerde gezelschappen op 1,5 meter afstand
  • Gasten moeten reserveren om binnen te dineren
  • Op het terras hoeft men niet te reserveren en hier is geen maximum aan personen
  • Dineren tussen:
    17:00-19:00 of
    19:15-21:15

  • Arrangementen van eten en bowlen dienen bijvoorbeeld te dineren om 19:15 en bowlen om 21:00 uur of 16:00 uur bowlen en om 17:00 uur eten​

Waarom worden er aanpassingen gedaan in het beleid?

De eerste persconferentie was onduidelijk of de regelgeving t/m 1 juni zou gelden. Een dag later blijkt dit niet het geval. Conform de uitspraak van de Rijksoverheid gelden de maatregelen t/m 28 april. Het verbod op evenementen is van kracht tot 1 juni 2020. De Rijksoverheid spreekt van een evenement als dat planbaar is en vergunningsplichtig.